Was verstehen wir eigentlich unter „kinderfreundlich“?
Wenn man auf einer Buchungsseite „kinderfreundliches Hotel“ eingibt, scheint es, als gäbe es in den ganzen Niederlanden unzählige Unterkünfte, die perfekt für kleine Kinder sind. Dieses grüne Häkchen wirkt beruhigend. Doch sobald wir mit den Gastgebern sprechen, hören wir immer wieder dasselbe: Dieses Häkchen sagt vor allem etwas darüber aus, wie sich die Unterkunft selbst sieht, nicht darüber, wie sicher oder praktisch sie für ein Baby oder Kleinkind ist.
Wir kamen einmal in eine Ferienwohnung, auf deren Seite stolz das Label „kinderfreundlich“ stand. Der Gastgeber hatte tatsächlich einen Kinderstuhl – im Keller, hinter den Putzutensilien. Im Schlafzimmer stand kein Kinderbett, das stand im Wohnzimmer. Ein Wohnzimmer mit einer offenen Treppe, deren Balkongeländer so weit auseinanderstanden, dass ein Kleinkind hindurchschlüpfen konnte. Das Häkchen war also technisch gesehen berechtigt, aber praktisch gesehen wertlos.
Was Eltern eigentlich wissen wollen, steht fast nie auf der Website. Wie dunkel wird das Schlafzimmer abends wirklich? Wie weit ist das Krankenhaus entfernt, wenn man mitten in der Nacht unsicher ist, ob das Kind Fieber hat? Ist der Weg zum Schwimmbad sicher für ein Kleinkind, das gerade erst anfangen will, selbst zu laufen? Solche Dinge sieht man nicht auf Fotos, die an einem sonnigen Nachmittag aufgenommen wurden, wenn alle Vorhänge offen sind, um das schönste Licht einzufangen.
Du kannst dir eine Menge Überraschungen ersparen, indem du im Voraus ein paar Dinge überprüfst, die vielen Eltern einfach nicht bekannt sind. So kannst du die Unterkunft beispielsweise um ein Foto des Schlafzimmers am Abend bitten, auf dem nur die Lampe brennt. Das sagt oft mehr über die tatsächliche Verdunkelung aus als zehn perfekt beleuchtete Tageslichtfotos. Über die Satellitenansicht auf Google Maps kannst du kurz nachsehen, wie nah der Garten an einer Straße liegt – etwas, das man auf normalen Fotos nie sieht. Und du kannst nachfragen, ob die Treppe sowohl oben als auch unten mit einem Treppengitter gesichert ist. Das macht wirklich einen Unterschied.
Es ist auch hilfreich, im Voraus zu fragen, ob ein Kinderbett neben das große Bett passt. Denn erst vor Ort stellt man manchmal fest, dass ein Kinderbett nicht hineinpasst, obwohl das für viele Eltern beispielsweise für das nächtliche Stillen sehr praktisch ist. Sogar nach der Art der Vorhangschiene kann man fragen: Bei einer offenen Schiene kann man selbst Verdunkelungsvorhänge aufhängen, bei einer festen Rollo-Konstruktion hingegen nicht. Und ja, man kann sogar nach dem Bodenbelag fragen. Laminat kann nachts eiskalt an den nackten Füßen sein, wenn man aufstehen muss, während ein einfacher Teppich dieses Problem sofort löst.
Das klingt vielleicht nach viel Aufwand, aber Eltern erzählen uns immer wieder, dass gerade diese kleinen Dinge darüber entscheiden, ob sich ein Aufenthalt entspannt anfühlt. Wenn man solche Überprüfungen im Voraus durchführt, bekommt das grüne Häkchen auf der Buchungsseite endlich eine Bedeutung.