Juridique
Conditions générales
Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de notre site web et à notre service de conseils de voyage. Vous trouverez ci-dessous un bref résumé ; vous pouvez consulter et télécharger le document dans son intégralité.
En bref
- Vilou Travel est une service de conseils aux voyageurs, ni agence de voyage ni tour-opérateur. Nous recherchons, évaluons et vérifions les hébergements ; vous effectue lui-même la réservation directement chez le prestataire, via le lien figurant dans votre avis.
- Le contrat de conseil prend effet dès que vous avez passé commande et effectué le paiement. Nous vous envoyons nos conseils personnalisés par e-mail.
- Vous disposez d'un droit légal droit de rétractation de 14 jours. Étant donné que nous fournissons souvent notre avis dans ce délai, nous vous demandons votre accord préalable pour commencer dès maintenant ; le droit de rétractation expire dès que l'avis a été fourni. Voir la page Résilier le contrat.
- Le séjour proprement dit relève de la responsabilité du prestataire d'hébergement. Vilou Travel n'est pas partie prenante à la réservation et n'est pas responsable du bon déroulement du séjour.
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