Derecho legal de desistimiento
Rescindir el contrato
Has formalizado el contrato con Vilou Travel por Internet. Por lo tanto, se aplica el derecho legal de desistimiento, con un plazo de reflexión de 14 días a partir de la formalización del contrato.
Es bueno saberlo
Al realizar tu pedido, has aceptado que podamos comenzar a prestarte el servicio de asesoramiento incluso dentro del plazo de reflexión. Por lo tanto, se aplica lo siguiente:
- Notifica tu desistimiento antes de Si te hemos enviado un asesoramiento personalizado, se te reembolsará el importe íntegro.
- Si ya se te ha enviado el asesoramiento, se considerará que el servicio se ha prestado y el derecho de desistimiento habrá caducado; en ese caso, no tendrás derecho a reembolso.
En caso de una desistimiento válido, te reembolsaremos el importe que hayas abonado en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de tu notificación.
¿Cómo se puede ejercer el derecho de desistimiento?
Puedes revocar el consentimiento de tres maneras. No es necesario que utilices las tres; basta con una.
- Por correo electrónico hacia info@viloutravel.com, indicando tu nombre y la referencia o el número de pedido.
- Con el modelo de formulario legal de desistimiento (véase más abajo). No es obligatorio, pero siempre se puede hacer.
- A través de este formulario o de esta página de nuestra web.
Modelo de formulario de desistimiento (ACM):
Aquí encontrarás el formulario modelo oficial: Modelo de formulario de rescisión o desistimiento (acm.nl).
Nuestros datos
Vilou Travel
Korte Hout 7, 9408 DC Assen
N.º de registro mercantil 42089165
Correo electrónico: info@viloutravel.com
La normativa completa figura en el artículo 13 de nuestro Condiciones generales (PDF).